Tupez.com • Sistemas Acuáticos Profesionales

Dónde estamos

Plaza Príncipes de España, Alcorcón, Madrid. 

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Abrimos de Lunes a Sábado en horario de 18 a 21, si quieres que te atendamos fuera de ese horario, por favor, ponte en contacto con nosotros y lo resolveremos.

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Estaremos encantados de responder a tus correos, puedes escribirnos a info@tupez.com o utilizar ESTE formulario

Llamadas o Whatsapp

También puedes escribirnos por Whatsapp o llamarnos por teléfono, aquí tienes nuestros números: 653436660 y 637884359

Preguntas Frecuentes

Nuestra Instalación

¿Puedo visitaros sin cita previa?

Sí, estamos abiertos de Lunes a Sábado de 18 a 21, puedes visitarnos en ese horario sin necesidad de preaviso y sin ningún compromiso de compra.

¿Puedo regalaros peces que ya no quiero?

Nuestra política es tajante al respecto, NO. No aceptamos regalos ni compramos a particulares. 

¿Puedo visitar la instalación fuera del horario?

La respuesta es sí, siempre que nos consultes con antelación podemos atenderte por las mañanas o incluso un domingo. 

¿Qué animales tenéis?

Trabajamos con peces tropicales de agua dulce, no tenemos exposición de marino aunque podemos traer por encargo. Tampoco tenemos tortugas, ni ajolotes, ni ningún otro tipo de animal. 

¿Pueden entrar los menores de edad a la instalación?

Los menores de edad deberán ir siempre acompañados de alguien responsable que sea mayor de edad. 

¿Puedo beneficiarme de una oferta terminada?

Las unicas ofertas existentes aparecen en la web y tienen un tiempo y stock limitado.

Pedidos

¿Se puede comprar a través de la web?

Actualmente no está habilitada la compra online

¿Hacéis envios?

Si necesitas que te enviemos algo, ponte en contacto con nosotros en info@tupez.com para hacerte un presupuesto ajustado.

¿Puedo elegir un pez en concreto?

En general no tenemos problemas en que elijas el ejemplar que más te guste, aunque hay casos en que según el sexo puede ser más caro un ejemplar que otro, o que por su tamaño tenga otro precio, etc.

¿Puedo encargar peces que no tenéis?

Sí, puedes pedirnos aquellos peces que no tengamos y quieras comprar. Te daremos un precio y una vez confirmada la llegada te pediremos una señal. 

¿Cuándo recibís nuevos peces?

Trabajamos con proveedores nacionales e internacionales para intentar tener el mejor stock posible. Todos los meses solemos recibir nuevos ejemplares. 

Proyectos y mantenimientos

¿Podéis montarme un acuario a medida?

Por supuesto, uno de nuestros departamentos es precisamente el montaje y mantenimiento de acuarios a medida.

¿Trabajáis en empresas?

Por supuesto, trabajamos para multitud de negocios, adecuándonos al espacio y las necesidades. 

¿Existen diferentes contratos de mantemiento?

Por supuesto, podemos hacer mantenimientos regulares o puntuales. También estamos disponibles en caso de emergencia las 24h.

¿Trabajáis fuera de Madrid?

Hacemos proyectos fuera de Madrid, pero por razones de logística llevan una planificación especial, ¡ponte en contacto con nosotros! 

¿Puedo pediros solo el paisajismo?

Por supuesto, podemos renovar tu acuario antiguo con un bonito paisaje. 

¿Podéis cuidarme el acuario si me voy de vacaciones?

No hay problema, pero deberás dejar las llaves del lugar donde esté el acuario a alguien de confianza que esté disponible para abrirnos. En ningún caso nos quedamos con las llaves de ningún cliente. 

Horario Tienda

Lunes-Sábado: 18 a 21

Otros horarios: consultar

Llámanos

653 43 66 60

637 88 43 59

Dirección

Plaza Príncipes de España

Alcorcón, Madrid

Email

info@tupez.com

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